Con atto deliberativo del 5/09/1996 l’Istituto ha istituito un unico Ufficio che integra il ruolo e le funzione dell’ufficio tutela e dell’ufficio relazione con il pubblico, in linea con le indicazioni fornite dall’Assessorato regionale dell'Istruzione e della Formazione Professionale.
Gli operatori addetti all’URP sono costituiti da un Responsabile e da X Assistenti Sociali (operanti 5 presso ...).
Le finalità dell’URP sono:
- Tutela degli utenti;
- Attuazione del principio di trasparenza;
- Informazione ai cittadini relativamente ai servizi forniti dall’Istituto;
- Rilevamento sistematico dei bisogni dell’utenza e del grado di soddisfazione dei servizi;
- Accoglimento di proposte volte al miglioramento dell’organizzazione e della qualità dei servizi.
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Responsabile: (Comunicazione e URP)
Sede: Liceo "Mario Cutelli",
Via Firenze 202 - 95100 Catania
Tel. 095 6136280 - Fax 095 8731791
E-mail:
Orario di apertura: da lunedì a venerdì, dalle ore 8,30 alle ore 13.00